Informativa sulla privacy
1. Ambito della politica
La presente informativa sulla privacy si applica al sito web Nouveaudecordesigns quando fornisce servizi ai consumatori in Italia e raccoglie, tratta o utilizza dati personali, inclusi la navigazione del sito, la creazione di account, gli ordini e le comunicazioni con il servizio clienti.
2. Tipologie di dati raccolti
Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: nome, indirizzo di spedizione
- Dati di contatto: email, numero di telefono
- Dati dell’ordine: storico acquisti e transazioni
- Dati di pagamento: dati necessari per l’elaborazione del pagamento (non vengono conservati numeri completi della carta o CVV)
- Dati tecnici: tipo di dispositivo, log di accesso, comportamento di navigazione (per sicurezza e ottimizzazione del sito)
3. Finalità della raccolta dei dati
I dati vengono utilizzati per:
- gestione ed esecuzione degli ordini (pagamenti, consegne, assistenza post-vendita)
- supporto clienti
- miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza utente
- adempimenti legali, fiscali e normativi
- sicurezza e prevenzione delle frodi
4. Base giuridica del trattamento (GDPR)
Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, il trattamento si basa su:
- esecuzione del contratto (ordini e consegne)
- obblighi legali (fiscali e normativi)
- consenso dell’utente (funzioni specifiche e cookie)
- legittimo interesse (sicurezza e ottimizzazione del servizio)
5. Diritti dell’utente
L’utente ha i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali
- diritto di rettifica
- diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
- diritto di limitazione del trattamento
- diritto alla portabilità dei dati
- diritto di opposizione
- diritto di revoca del consenso
6. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza:
- cookie necessari (carrello, login, pagamento)
- cookie funzionali (lingua e preferenze)
L’utente può gestire i cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può limitare alcune funzionalità del sito.
7. Periodo di conservazione dei dati
- dati degli ordini: conservati per obblighi fiscali e contabili
- dati di pagamento: non vengono conservate informazioni complete della carta
- dati tecnici: utilizzati esclusivamente per sicurezza e ottimizzazione
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
- crittografia HTTPS
- controllo degli accessi
- aggiornamenti di sicurezza regolari
- protezione contro accessi non autorizzati o perdita di dati
9. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati vengono condivisi solo quando necessario con:
- fornitori di servizi di pagamento
- servizi logistici e corrieri
- fornitori di supporto tecnico
Poiché l’azienda ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Italia, adottando adeguate misure di protezione.
10. Garanzia di 2 anni
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni, che include i difetti di fabbricazione non causati da uso improprio.
Le richieste di garanzia devono essere inviate via e-mail al servizio clienti.
11. Aggiornamenti della politica e contatti
La presente informativa può essere aggiornata in base a esigenze legali o operative. La versione più recente è sempre disponibile sul sito web.
Per esercitare i diritti GDPR o per informazioni sulla privacy, contattare:
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Nome della società: NOUVEAU DECOR DESIGNS LLC
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