Informativa legale

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica allo store online Nouveaudecordesigns (di seguito “il negozio”) e ha lo scopo di garantire trasparenza legale e conformità nella vendita di mobili e articoli per la casa ai clienti in Italia. Tutti i prodotti rispettano le normative italiane applicabili, incluse quelle relative alla sicurezza dei prodotti, alla tutela dei consumatori e al commercio elettronico.

Questa pagina descrive i principi fondamentali relativi a ordini, pagamenti, spedizioni, diritti dei consumatori e trattamento dei dati nelle operazioni di commercio elettronico internazionale.

2. Servizi e gestione degli ordini

Nouveaudecordesigns vende in Italia mobili, articoli per la casa e accessori correlati, tra cui:

tavolini da caffè, armadi contenitori, poltrone e altri articoli

Gli ordini devono essere effettuati online tramite il sito web. Dopo il pagamento, l’ordine entra nella fase di verifica ed elaborazione.

Prima della conferma del pagamento, il cliente può visualizzare:

  • Informazioni sul prodotto
  • Quantità
  • Costi di spedizione
  • Tasse applicabili (se previste)
  • Importo totale finale

Il cliente può controllare tutti i dettagli dell’ordine e della consegna prima del pagamento.

3. Prezzi, tasse e informazioni DDP

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR) e l’importo finale è quello mostrato nella pagina di checkout.

I costi includono:

  • Prezzo del prodotto
  • Spese di spedizione
  • IVA applicabile
  • Costi di importazione (se applicabili)

Le spedizioni internazionali seguono il modello DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che i dazi doganali e le procedure di sdoganamento sono generalmente gestiti dal venditore e il cliente non deve pagare costi aggiuntivi alla consegna.

Tutti i costi sono mostrati chiaramente prima dell’acquisto e non verranno aggiunti costi nascosti dopo il pagamento.

4. Spedizione e consegna

Nouveaudecordesigns offre consegne in Italia. I prodotti vengono spediti da magazzini situati negli Stati Uniti tramite corrieri internazionali.

Il processo di spedizione include:

  • Verifica dell’ordine
  • Preparazione del prodotto
  • Imballaggio
  • Organizzazione della spedizione internazionale

Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni per il tracciamento dell’ordine.

I tempi di consegna possono variare in base a:

  • Disponibilità del prodotto
  • Organizzazione logistica internazionale
  • Procedure doganali
  • Condizioni meteorologiche o festività
  • Servizi di consegna locali

5. Resi, rimborsi e assistenza

Le politiche dettagliate di reso, rimborso e assistenza sono disponibili nelle pagine dedicate del sito.

Per richiedere un reso è necessario fornire:

  • Numero ordine
  • Descrizione del problema
  • Foto del prodotto (se applicabile)

In caso di articoli danneggiati, mancanti o problemi di consegna, il cliente può contattare il servizio clienti.

6. Pagamenti e privacy dei dati

Durante i pagamenti e il trattamento dei dati, Nouveaudecordesigns adotta le seguenti misure di sicurezza:

  • Connessione crittografata (HTTPS)
  • Nessuna memorizzazione dei dati completi della carta (es. CVV)
  • Elaborazione dei pagamenti tramite fornitori esterni
  • Monitoraggio delle transazioni sospette

Tutti i pagamenti sono effettuati in euro (EUR).

I dati dei clienti vengono utilizzati esclusivamente per:

  • Elaborazione ordini
  • Consegna
  • Assistenza clienti
  • Adempimenti legali e fiscali

I dati non vengono venduti a terzi non autorizzati, ma possono essere condivisi con fornitori di pagamento, corrieri o partner tecnici necessari per il servizio.

Tutti i trattamenti dei dati rispettano il GDPR e le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

7. Servizio clienti e contatti

Per domande su ordini, pagamenti, spedizioni o assistenza:

Telefono: +1 2544997918
Email: info@nouveaudecordesigns.com

Orari del servizio clienti (ora della costa orientale degli Stati Uniti):

Lunedì – Venerdì
08:00 – 18:00

Quando contatti il servizio clienti, includi:

  • Numero ordine
  • Informazioni di contatto
  • Descrizione del problema
  • Foto (se disponibili)

Le e-mail vengono generalmente risposte entro 24 ore .

8. Legge applicabile e gestione delle controversie

Nouveaudecordesigns opera nel rispetto delle normative applicabili alla tutela dei consumatori e al commercio elettronico internazionale per i clienti in Italia.

In caso di controversie, si raccomanda di contattare prima il servizio clienti per una risoluzione amichevole. Se non risolta, la questione potrà essere sottoposta agli organismi competenti secondo la normativa applicabile.

9. Diritti dell’utente sui dati personali

Il cliente ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Correggere dati inesatti
  • Richiedere la cancellazione dei dati (ove consentito dalla legge)
  • Limitare il trattamento dei dati

Le richieste possono essere inviate via e-mail e verranno gestite entro tempi ragionevoli.

10. Aggiornamenti

Le presenti informazioni legali supplementari possono essere aggiornate in base a cambiamenti operativi, logistici o normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente. Si consiglia di consultare la versione più recente prima di effettuare un ordine.

11. Informazioni aziendali

Questo sito web è di proprietà di NOUVEAU DECOR DESIGNS LLC

Nome della società: NOUVEAU DECOR DESIGNS LLC

Indirizzo: 3742 NORTH FEDERAL HIGHWAY, #1075, LIGHTHOUSE POINT, FL 33064 Stati Uniti

EIN: 93-4544078

Telefono: +1 2544997918

Email: info@nouveaudecordesigns.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.